吃饭、购物、美容、理发……几乎每时每刻我们都在消费；生活中价格欺诈、霸王条款、收费陷阱、旅游宰客……这样的事情几乎每天都在上演。人在江湖飘，哪有不挨刀，大家或多或少都被坑过吧……大家记住一句话“ 谁让我不痛快，我就让他痛得很快！ ”既然被坑了，。不能忍！不能忍！那就要学会运用正当的手段，把自己正当的权益维护到底！
根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费的人在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
1、“7日”规定：产品自售出之时起7日内发生性能故障，可以再一次进行选择退货、换货或修理;
2、“15日”规定：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以再一次进行选择换货或修理;
3、“三包有效期”规定：三包有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施三包的18种商品，如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期，整机分别为半年至1年，主要部件为1至3年。三包有效期应扣除因修理占用的时间，换货后的三包有效期自换发之日起重新计算。
4、“30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术方面的要求的零配件。
切记：保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据，都要保管好，以备急用。
1、在实体店购买时要小票、发票和保修单--注意核对小票、保修单、发票所诉产品的名字、规格是否与实际产品一致，单据的排头是否与商家名称一致。
2、网购时记住索要发票并保存（注意是否为假发票），保存交易中使用过的快递单、收货单、付款单等一系列单据。保存涉及交易的聊天记录，如QQ、微信或者阿里旺旺等聊天工具的沟通记录。
切记：购买食品时一定要看看食品的三期。所谓三期就是指食品的生产日期、保质期、保存期。
1、《旅游合同》、《旅程表》、《计划书》一定要保留纸质原件，核对是不是存在错误和霸王条款。
2、旅客遇到纠纷后，可通过录音、录像手段，还原事情线、向旅游所在地有关部门投诉或报警。
4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
提示：依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》，以上行为应当受到处罚并承担责任。
根据我国《民法通则》的有关法律法规，身体受损要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。
2、要实事求是：应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实线、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家相关法律、法规。
4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。
5、证据要确凿：提供有关产品造成损害的证据：提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
由国家工商总局开发建设的全国12315网络站点平台14日试运行并将于15日正式上线，消费的人在平台上登录注册后能够最终靠电脑、手机等多种途径24小时进行投诉、举报。12315网络站点平台和原有12315热线平台能轻松实现消费者诉求网上处理流程透明化，有利于畅通消费者诉求、消费维权的社会共治。
3月11日，黔南州“网络诚信 消费无忧”主题消费者权益日活动举行。当天，各县市销毁一批由工商、质监、食药监、烟草局、农委查获的各类假冒伪劣商品，价值为305.9万元。2016年，“12315”热线件，全州工商、消协组织共受理投诉举报1835件，解决1823件，解决率达99.3%，为广大购买的人挽回经济损失468.34万元。
2016年1月2日，罗女士在龙里县某手机专卖店花5000元购买了“iPhone6”苹果手机一部。1月7日使用时发现手机出现非正常关机问题，随即找到该商家欲退换手机，但商家拒绝退换要求，提出只负责维修。消费者与商家多次协商未果，无奈之下投诉到龙里县消费者协会，要求商家退还购买手机款5000元。
龙里县消费者协会调查后认为：商家以只履行修理的责任为由拒绝消费者的退换要求，其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。在龙里县消协工作人员的调解下，按照“三包”规定，商家同意为广大购买的人更换一台同一品牌的苹果手机。
又来到了一年一度的“3.15消费者权益日”为了应景，所以今天咱们来讨论一个严肃的话题那就是如何维权★吃饭、购物、美容、理发……几乎每时每刻我们都在消费；生活中价
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